Paranavaí e região recebem bases 24h de apoio nas rodovias

A EPR Paraná iniciou a operação de 14 bases do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) ao longo dos 628 quilômetros de rodovias do Lote 4, com destaque para unidades instaladas em Paranavaí, Guairaçá e Presidente Castelo Branco, no Noroeste do Estado.

As bases foram distribuídas estrategicamente, com distância média de 50 quilômetros entre si, e funcionam 24 horas por dia, todos os dias da semana, oferecendo suporte gratuito e estrutura para motoristas que trafegam pelas regiões Norte, Noroeste e Oeste do Paraná.

Cada unidade conta com banheiros (masculino, feminino e acessível), fraldário, água potável, estacionamento e totens de autoatendimento conectados ao Centro de Controle Operacional (CCO), facilitando a comunicação com a concessionária.

Segundo o gerente de Operações da empresa, Mauro Bertelli, as bases foram planejadas para oferecer apoio imediato aos usuários. Ele destaca que a iniciativa contribui para mais segurança e tranquilidade nas viagens.

As estruturas atuais são provisórias, instaladas em contêineres, com previsão de substituição gradual por bases fixas mais amplas e completas.

Além do atendimento ao público, os pontos também servem de apoio para as equipes operacionais, que somam mais de 300 profissionais, e para a frota da concessionária, composta por ambulâncias, guinchos, viaturas de inspeção, caminhões-pipa e veículos de manejo de animais.

Onde estão as bases

Além das unidades em Paranavaí, Guairaçá e Presidente Castelo Branco, as bases também estão localizadas nos municípios de Cornélio Procópio, Jataizinho, Arapongas, Mandaguari, Itaúna do Sul, Paiçandu, Cianorte, Tapejara, Umuarama, Iporã e Francisco Alves.

Atendimento e pedágio eletrônico

Em caso de emergência ou para informações, os usuários podem acionar gratuitamente a concessionária pelo telefone 0800 369 0376, disponível 24 horas.

A empresa também orienta os motoristas a realizarem cadastro no sistema de pedágio eletrônico, disponível por aplicativo ou site. O modelo prevê benefícios como desconto básico de 5% por passagem e reduções progressivas para usuários frequentes.

Motocicletas serão isentas de cobrança. A data de início do sistema de pedágio ainda será divulgada.