Relacionamento e Experiência do Cliente
Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a), empático(a) e proativo(a) para integrar nossa equipe de Relacionamento e Experiência do Cliente.
Se você gosta de lidar com pessoas, tem facilidade para resolver demandas, construir relacionamentos e proporcionar experiências positivas, essa oportunidade é para você.
Principais atividades
• Realizar atendimento e suporte aos clientes por meio de WhatsApp, telefone e demais canais digitais;
• Acompanhar demandas de SAC, pós-venda e relacionamento, garantindo agilidade e qualidade nas respostas;
• Organizar e gerenciar grupos de clientes, além de elaborar e encaminhar comunicados oficiais;
• Atuar como ponte entre clientes e os diversos setores da empresa, acompanhando solicitações e retornos;
• Apoiar ações de relacionamento, fidelização e experiência do cliente;
• Contribuir com a comunicação institucional direcionada a clientes e parceiros.
Requisitos essenciais:
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Experiência na área;
• Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes perfis de clientes;
• Conhecimento em ferramentas digitais e pacote Office;
Paranavaí, Paraná
Paranavaí,
PR
BR
Não informado
