A partir desta segunda-feira (13) os pedidos de revisão de
valor do benefício, de recursos e de cópia de processos do Instituto Nacional
do Seguro Social (INSS) poderão ser feitos apenas pela internet, no Meu
INSS, ou pelo telefone 135.
A estimativa do INSS é que atualmente esses serviços levem
mais de 70 mil pessoas por mês às agências. Com as solicitações feitas pela
internet ou telefone, o órgão espera melhorar o atendimento ao público e poupar
trabalho e gastos aos cidadãos que precisam se descolar em busca de uma agência
do órgão.
A mudança faz parte do projeto de transformação digital
implantado pelo INSS para ampliar a oferta de serviços digitais.
Como acessar o Meu
INSS
O Meu INSS é
acessível por meio de computador ou celular. Para usar o serviço é preciso se
cadastrar e obter uma senha no próprio site. Também é possível obter a senha no
internet banking de instituições da
rede credenciada que são Banco do Brasil, Banrisul, Bradesco, Caixa, Itaú,
Mercantil do Brasil, Santander, Sicoob e Sicredi. Em caso de dúvida, basta
ligar para o 135.
Para acessar os serviços de cópia de processo, revisão e
recurso basta ir em Agendamentos/Requerimentos, escolher o requerimento ou
clicar em Novo Requerimento, atualizar os dados caso seja pedido e, em seguida,
escolher a opção Recurso e Revisão ou Processos e Documentos. Este último é
para aqueles que buscam uma cópia de processo.